Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1
Tyto obchodní podmínky upravují podmínky poskytování informací, poptávek a realizace zakázkové výroby Zboží (žaluzie, rolety, markýzy, sítě a pod.) provozovaných na webu www.gato.cz (dále jen „Web“). Web slouží jako prezentační katalog a orientační ceník; nejde o automatizovaný e-shop s košíkem a okamžitou online objednávkou.
1.2
Konkrétní smlouva o dodání Zboží (zakázka) vzniká až dohodou stran poté, co Prodávající potvrdí termín a cenu (e-mailem, telefonicky nebo písemně). Informace na webu jsou orientační a mohou být aktualizovány.
2. Definice základních pojmů
2.1 Provozovatel / Prodávající
GATO spol. s r. o., Jihlavská 611, Praha 4 – Michle, 140 00, IČ: 41186940.
2.2 Kupující
Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Webu projeví zájem o zakázkovou výrobu a následně s Prodávajícím uzavře kupní smlouvu (e-mailem, telefonicky nebo osobně).
2.3 Zboží
Výrobky uvedené na Webu: žaluzie, rolety, markýzy, sítě a další produkty vyráběné na zakázku.
2.4 Spotřebitel
Fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti. U spotřebitele platí zvláštní ochrana práv kupujících stanovená zákonem.
3. Vznik smlouvy a charakter zakázky
3.1
Web poskytuje orientační informace a cenový odhad. Kupní smlouva na zakázkovou výrobu vzniká až po písemném nebo e-mailovém potvrzení termínu, ceny a rozsahu prací Prodávajícím. Dokud nedojde k tomuto potvrzení, není objednávka závazná.
3.2
Protože se jedná o výrobu upravenou podle požadavků Kupujícího (zakázková výroba), platí, že zboží vyrobené podle specifikací Kupujícího není předmětem zákonného práva na odstoupení spotřebitele od smlouvy (tj. běžné 14denní právo na vrácení zboží u standardních online nákupů zde nepřichází v úvahu).
4. Objednání, potvrzení a storno
4.1
Kupující projeví zájem o realizaci zakázky e-mailem, telefonicky nebo osobně. Prodávající zašle potvrzení s uvedením ceny, termínu a požadavků (měření, montáž apod.). Potvrzením (e-mail, podepsaná nabídka) se smlouva považuje za uzavřenou.
4.2
U zakázkové výroby je běžné požadovat zálohu — výše zálohy a platební podmínky budou uvedeny v potvrzení objednávky. Podmínky storna a případné sankce budou uvedeny ve smlouvě; Prodávající a Kupující se dohodnou individuálně.
5. Dodání, převzetí a přechod nebezpečí
5.1
Místem plnění a termínem dodání je adresa dohodnutá v potvrzení objednávky. Kupující je povinen zboží převzít v dohodnutém termínu; pokud tak neučiní, může Prodávající uplatnit smluvní nároky vyplývající z dohody. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího jeho předáním (osobním převzetím nebo převzetím na místě montáže).
6. Cena a platební podmínky
6.1
Cena je uvedena v potvrzení objednávky vč. DPH (pokud se na transakci vztahuje). Ceny uvedené na Webu jsou orientační a mohou být upřesněny po zaměření nebo při kalkulaci zakázky.
6.2
Způsob platby (záloha, doplatek při předání, převod na účet atd.) bude uveden v potvrzení objednávky. Pokud je dohodnuta záloha a Kupující ji neuhradí, může to být důvodem k odstoupení Prodávajícího od smlouvy.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
7.1
Vady Zboží řeší Prodávající v rozsahu stanoveném zákonem. Kupující uplatní reklamaci osobně v provozovně Prodávajícího nebo e-mailem na adresu uvedenou níže; postup bude upraven reklamačním protokolem. Reklamace spotřebitele je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.2
Podrobnosti a podmínky pro uplatnění reklamace (doklad o koupi, popis vady, předání zboží k posouzení) budou uvedeny v reklamačním protokolu, který vyhotoví Prodávající.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1
Obecně platí právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů u smluv uzavřených na dálku; tato ochrana však nesahá na zboží vyrobené podle specifikací Kupujícího (zakázková výroba). Pokud by se na uzavřenou smlouvu vztahovalo právo odstoupit (není-li výroba na míru), bude o něm Kupující informován a bude mu poskytnut zákonem předepsaný vzor pro odstoupení.
9. Ochrana osobních údajů
9.1
Správce osobních údajů: GATO spol. s r. o. Účely zpracování: komunikace ohledně poptávky a realizace zakázky, plnění smlouvy, účetní a daňové povinnosti, případně zasílání obchodních sdělení se souhlasem. Základní práva subjektu údajů (přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, vznést námitku) jsou vymezeny v GDPR; podrobné informace a kontaktní údaje pro uplatnění práv jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ na Webu.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1
Informujeme, že spotřebitelé mají možnost využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů; subjektem ADR v ČR je zejména Česká obchodní inspekce (ČOI). Podnikatel poskytne spotřebiteli informace o přístupu k ADR na vyžádání. Povinnost informovat o ADR je zákonná.
11. Závěrečná ustanovení
11.1
Tyto Podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění na Webu. Veškeré změny Podmínek bude Prodávající zveřejňovat na Webu; ke změně dojde dnem zveřejnění, pokud není u konkrétní změny stanoveno jinak.
11.2
Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a příslušnými předpisy o ochraně spotřebitele a ochraně osobních údajů.
Kontakty:
GATO spol. s r. o., Jihlavská 611, Praha 4 – Michle, 140 00
Tel.: +420 777 038 001
E-mail: gato@gato.cz
